Política de Privacidad

Esta página web (en adelante “Página“) es brindada por Bayer S.A. Guatemala (en adelante “nosotros”). Para obtener más información sobre el proveedor de la página web, consulte nuestro pie de imprenta.

A. Manejo de Datos Personales

A continuación, queremos proporcionarle información sobre cómo manejamos sus datos personales cuando utiliza nuestra página. A menos que se indique lo contrario en los siguientes capítulos, la base legal para el manejo de sus datos personales resulta del hecho de que dicho manejo es necesario para poner a su disposición las funcionalidades de la página que usted solicitó.

I. Utilización de la página

  1. Acceso a nuestra página

    Cuando se ingresa a nuestra página, su navegador transferirá ciertos datos a nuestro servidor web. Esto se hace por razones técnicas y se requiere para poner a su disposición la información solicitada. Para facilitar su acceso la página, se recopilan, almacenan y utilizan brevemente los siguientes datos:

    • Dirección IP
    • Fecha y hora de acceso
    • Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
    • Contenido de la solicitud (sitio específico)
    • Estado del acceso/Código de estado HTTP
    • Volumen transferido de datos
    • Sitio web que solicita acceso
    • Navegador, configuración de idioma, versión del Sistema operativo del navegador y su superficie


    Al mismo tiempo, para proteger nuestros intereses legítimos, almacenaremos dichos datos durante un período de tiempo limitado a fin de poder iniciar un seguimiento de los datos personales en caso de que haya un acceso o intento de acceso no autorizado a nuestros servidores.

  2. Configuración de cookies
    a) ¿Qué son cookies?

    Nuestra página utiliza los llamados “cookies”. Los cookies son pequeños archivos de texto almacenados en la memoria de su computador a través de su navegador. Almacenan cierta información (por ejemplo, su idioma de preferencia o la configuración de la página) que su navegador puede (según la duración del cookie) retransmitirnos en su próxima visita a nuestra página.

    b) ¿Qué cookies utilizamos?

    Diferenciamos entre dos categorías de cookies: (1) cookies funcionales, sin las cuales se reduciría la funcionalidad de nuestra página, y (2) cookies opcionales, utilizadas para análisis de páginas web y propósitos de marketing. Las siguientes tablas contienen una descripción detallada de las cookies que utilizamos:

    Cookies necesarios para propósitos técnicos


    Cookies Opcionales

    c) Sujeto a su consentimiento

    Sólo utilizamos cookies opcionales si hemos obtenido su consentimiento con anterioridad. Tras su primer acceso a nuestra página, aparecerá un banner que le pedirá que nos dé su consentimiento para la configuración de cookies opcionales. Si otorga su consentimiento, colocaremos una cookie en su computador y el banner no aparecerá de nuevo mientras la cookie esté activa. Después del vencimiento de la duración del cookie, o si la elimina de manera active, el banner volverá a aparecer en su próxima visita a nuestra página y le pedirá nuevamente su consentimiento.

    d) ¿Cómo evitar la configuración de cookies?

    Por supuesto, puede usar nuestra página sin que se establezcan cookies. En su navegador, puede configurar o desactivar completamente el uso de cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede conducir a una restricción de las funciones o tener eventos adversos sobre la facilidad de uso de nuestra página. En cualquier momento puede objetar la configuración de cookies opcionales, utilizando la opción de objeción respectiva indicada en la tabla anterior.

  3. Análisis de la página

    Nuestra página utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

    Google analizará su uso de nuestra página web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos, entre otros, los Cookies descritos con mayor detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con el uso de nuestra página (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo y la resolución de pantalla) se transmitirán a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde será almacenado y analizado. Los respectivos resultados se pondrán a nuestra disposición en forma anónima. En este proceso, sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa. Hemos activado en nuestra página la función de anonimato IP ofrecida por Google, de modo que los últimos 8 dígitos (tipo IPv4) o los últimos 80 bits (tipo IPv6) de su dirección IP se eliminan. Además, Google está certificado bajo el escudo de privacidad EU-US, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos con respecto al procesamiento de datos por parte de Google en los Estados Unidos.

    Usted puede retirar su consentimiento para el uso de análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el complemento Google Browser Plugin o administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.

    Para obtener más información sobre Google Analytics consulte las Condiciones de servicio de Google Analytics, los Principios de seguridad y privacidad de Google Analytics, y la Política de Privacidad de Google.

  4. Publicidad Comportamental en línea

    Esta página utiliza DoubleClick, un Servicio de publicidad dirigida de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google“).

    Google analizará su uso de nuestra página web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos, entre otros, los Cookies descritos con mayor detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con el uso de nuestra página (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo y la resolución de pantalla) se transmitirán a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde será almacenado y analizado. Nosotros y nuestro socio Google utilizaremos esta información para adaptar nuestros anuncios a usted y sus intereses, limitar la cantidad de veces que se le muestra el mismo anuncio, evaluar la eficiencia de las campañas promocionales y comprender mejor el comportamiento de los visitantes después de que ellos hayan visto un cierto anuncio. Cuando visita otra página web de la llamada "Red de Display de Google", se le pueden presentar ventanas emergentes personalizadas y adaptadas a sus intereses, sobre la base de la información recopilada en nuestra página.

    Usted puede retirar su consentimiento para este tipo de uso de análisis web en cualquier momento, ya sea administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión, o descargando e instalando el complemento Google Browser Plugin. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.

    Para obtener más información sobre Google DoubleClick, puede consultar la Guía de Protección de Datos para Publicidad de Google.

  5. Uso de formularios de contacto

    Puede contactarnos directamente a través de los formularios de contacto disponibles en nuestra página. Recopilamos, procesamos y utilizamos la información proporcionada por usted a través de los formularios de contacto exclusivamente para el procesamiento de su solicitud específica.

  6. Servicios Externos o contenido de terceros en nuestra página

    Incluimos servicios y/o contenido de terceros en nuestra página. Cuando utiliza dichos servicios de terceros o cuando se muestra contenido de terceros, los datos de comunicación se intercambian entre usted y el proveedor respectivo por razones técnicas.

    El proveedor respectivo de los servicios o del contenido también puede procesar sus datos para fines adicionales propios. A nuestro saber y entender, configuramos los servicios y el contenido de los proveedores que procesan datos para fines propios, de forma tal que cualquier comunicación para fines distintos de presentar sus servicios o contenido en nuestra página está bloqueada, o la comunicación sólo se lleva a cabo una vez que haya optado activamente por usar el servicio respectivo. Sin embargo, dado que no tenemos control sobre los datos recopilados y procesados por terceros, no estamos en condiciones de proporcionar información vinculante sobre el alcance y el propósito de dicho procesamiento de sus datos.

    Para obtener más información sobre el alcance y el propósito de dicha recopilación y procesamiento de sus datos, consulte las declaraciones de privacidad de los proveedores cuyos servicios y/o contenido incluimos y que son responsables de la protección de sus datos en este contexto:

  7. Información sobre eventos adversos y quejas de calidad

    Esta página no está destinada o diseñada para comunicaciones relacionadas a eventos adversos, falta de efecto terapéutico, errores de medicación, productos del mercado gris/medicamentos falsificados, uso incorrecto o fuera de indicación aprobada, quejas de calidad u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de Bayer. Si desea informar eventos adversos o presentar un reclamo de calidad, comuníquese con su profesional de la salud (por ejemplo, un médico o farmacéutico), su autoridad sanitaria local o utilice nuestro formulario para informar sobre los eventos adversos indeseables.

    No obstante, si nos informa sobre eventos adversos indeseables u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de Bayer, estaremos legalmente obligados a procesar su comunicación y es posible que tengamos que comunicarnos con usted para fines de aclaración. Posteriormente, es posible que tengamos que notificar a las autoridades sanitarias competentes sobre los problemas informados por usted. En este contexto, su información se enviará en forma de seudónimo, es decir, no se transmitirá ninguna información por la que pueda ser identificado directamente. También es posible que tengamos que enviar estas notificaciones seudonimizadas a compañías pertenecientes a nuestro grupo y a nuestros socios de cooperación, en la medida en que estén igualmente obligados a notificar a sus respectivas autoridades sanitarias competentes.

II. Transferencia de datos a terceros

  1. Información sobre sus derechos

    En general, los siguientes derechos están disponibles según las leyes de Privacidad de Datos aplicables:

    • Derecho de acceso a la información sobre sus datos personales almacenados por nosotros;
    • Derecho a solicitar la corrección, eliminación o procesamiento restringido de sus datos personales;
    • Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos;
    • En cualquier momento, con efecto futuro, usted puede revocar su consentimiento para la recolección, procesamiento y uso de sus datos personales. Para obtener más información consulte el módulo anterior que describe el procesamiento de datos en función de su consentimiento.


    Si desea ejercer sus derechos, dirija su solicitud al contacto que se indica a continuación: datospersonales.cac@bayer.com

  2. Contacto

    Para cualquier consulta que pueda tener con respecto a la privacidad de los datos, favor utilice el formulario de contacto proporcionado o comuníquese con el responsable de protección de datos de Bayer en la siguiente dirección:

    Data Privacy Manager Centro America y el Caribe
    Bayer S.A
    Oficentro Plaza Tempo, Edificio A (2ndo piso)
    Autopista Próspero Férnandez, contiguo al Hospital
    CIMA, Escazú, Costa Rica. Apartado Postal 5103-1000
    datospersonales.cac@bayer.com

  3. Modificaciones a la Política de Privacidad

    Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones de nuestra Política de Privacidad se publicarán en nuestra página. Todas las modificaciones entran en vigencia una vez publicadas en nuestra página. Por lo tanto recomendamos que visite regularmente la página para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.