Política de Privacidad

Esta página web (en adelante “Página“) es brindada por Bayer S.A. Guatemala (en adelante “nosotros”). Para obtener más información sobre el proveedor de la página web, consulte nuestro pie de imprenta.

A. Manejo de Datos Personales

A continuación, queremos proporcionarle información sobre cómo manejamos sus datos personales cuando utiliza nuestra página. A menos que se indique lo contrario en los siguientes capítulos, la base legal para el manejo de sus datos personales resulta del hecho de que dicho manejo es necesario para poner a su disposición las funcionalidades de la página que usted solicitó.

I. Utilización de la página

  1. Acceso a nuestra página

    Cuando se ingresa a nuestra página, su navegador transferirá ciertos datos a nuestro servidor web. Esto se hace por razones técnicas y se requiere para poner a su disposición la información solicitada. Para facilitar su acceso la página, se recopilan, almacenan y utilizan brevemente los siguientes datos:

    • Dirección IP
    • Fecha y hora de acceso
    • Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
    • Contenido de la solicitud (sitio específico)
    • Estado del acceso/Código de estado HTTP
    • Volumen transferido de datos
    • Sitio web que solicita acceso
    • Navegador, configuración de idioma, versión del Sistema operativo del navegador y su superficie


    Al mismo tiempo, para proteger nuestros intereses legítimos, almacenaremos dichos datos durante un período de tiempo limitado a fin de poder iniciar un seguimiento de los datos personales en caso de que haya un acceso o intento de acceso no autorizado a nuestros servidores.

  2. Configuración de cookies

    a) ¿Qué son cookies?
     

    Nuestra página utiliza los llamados “cookies”. Los cookies son pequeños archivos de texto almacenados en la memoria de su computador a través de su navegador. Almacenan cierta información (por ejemplo, su idioma de preferencia o la configuración de la página) que su navegador puede (según la duración del cookie) retransmitirnos en su próxima visita a nuestra página.

    b) ¿Qué cookies utilizamos?
     

    Diferenciamos entre dos categorías de cookies: (1) cookies funcionales, sin las cuales se reduciría la funcionalidad de nuestra página, y (2) cookies opcionales, utilizadas para análisis de páginas web y propósitos de marketing.

 

Cookies y otras tecnologías de almacenamiento de Meta

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se usan para almacenar y recibir identificadores e información adicional en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. Otras tecnologías, incluidos datos que almacenamos en tu navegador web o tu dispositivo, identificadores asociados a tu dispositivo y otro software, se utilizan con fines similares. A efectos de esta política, todas estas tecnologías reciben el nombre de “cookies”.

Utilizamos cookies en los siguientes casos: si tienes una cuenta de Facebook, si usas los Productos de Meta (incluido nuestro sitio web y nuestras aplicaciones) o si visitas otros sitios web y aplicaciones que utilicen los Productos de Meta (incluido el botón “Me gusta”). Las cookies nos permiten ofrecerte los Productos de Meta y nos ayudan a comprender la información que recibimos sobre ti, incluidos los datos sobre el uso que haces de otros sitios web y aplicaciones, independientemente de si estás registrado o has iniciado sesión, o no.

En esta política se describe el uso que hacemos de las cookies y las opciones de las que dispones. Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, trataremos los datos que recopilemos a través de las cookies conforme a la Política de datos de meta.

¿Por qué utilizamos cookies de Meta?

Las cookies nos ayudan a proporcionar, proteger y mejorar los Productos de Meta; por ejemplo, nos permiten personalizar el contenido, adaptar los anuncios y medir su rendimiento, y ofrecer una experiencia más segura. Entre las cookies que usamos se incluyen las de sesión, que se eliminan cuando cierras el navegador, y las persistentes, que permanecen en el navegador hasta que caducan o las eliminas. Aunque las cookies que utilizamos pueden cambiar de vez en cuando a medida que mejoramos y actualizamos los Productos de Meta, las utilizamos con los siguientes fines:
Autenticación
Utilizamos cookies para verificar tu cuenta y determinar si has iniciado sesión, con el objetivo de ayudarte a acceder a los Productos de Meta y mostrarte la experiencia y las funciones adecuadas.
Por ejemplo: utilizamos cookies para mantener tu sesión abierta mientras navegas por páginas de Facebook. Las cookies también nos ayudan a recordar tu navegador, de tal modo que no tengas que iniciar sesión en Facebook constantemente y puedas hacerlo con facilidad a través de aplicaciones y sitios web de terceros. Por ejemplo, utilizamos las cookies “c_user” y “xs” para esta finalidad (entre otras). Estas cookies tienen una duración de 365 días.
Seguridad e integridad de los sitios web y los productos
Utilizamos cookies para proteger tu cuenta, tus datos y los Productos de Meta.
Por ejemplo: las cookies pueden ayudarnos a identificar e imponer medidas adicionales de seguridad en caso de que alguien intente acceder a una cuenta de Facebook sin autorización (por ejemplo, probando rápidamente diferentes contraseñas). También usamos cookies para almacenar información que nos permita recuperar tu cuenta en caso de que olvides tu contraseña o para solicitar información adicional de autenticación si nos indicas que te han hackeado la cuenta. Con estos fines empleamos, por ejemplo, nuestras cookies “sb” y “dbln”, que nos permiten identificar tu navegador de forma segura.
Asimismo, utilizamos cookies para hacer frente a aquellas actividades que puedan infringir nuestras políticas o interferir de cualquier otro modo con nuestra capacidad para proporcionar los Productos de Meta.
Por ejemplo: las cookies nos ayudan a combatir el spam y los ataques de phishing al permitirnos identificar los ordenadores utilizados para crear un gran número de cuentas de Facebook falsas. También usamos cookies para detectar ordenadores infectados con malware y para adoptar medidas dirigidas a impedir que se produzcan más daños. Por ejemplo, nuestra cookie “csrf” nos ayuda a evitar ataques de falsificación de solicitudes entre sitios web. Las cookies también nos ayudan a impedir que se registren en Facebook personas que no tienen la edad mínima para poder hacerlo.
Publicidad, recomendaciones, insights y medición
Utilizamos cookies para mostrar anuncios de empresas y otras organizaciones, y recomendarlas a personas que puedan estar interesadas en los productos, los servicios o las causas que promocionen dichas empresas u organizaciones.
Por ejemplo: las cookies nos permiten mostrar anuncios a personas que hayan visitado anteriormente el sitio web de una empresa, comprado sus productos o utilizado sus aplicaciones, y recomendarles productos y servicios en función de esa actividad. Asimismo, nos permiten limitar el número de veces que se muestra un anuncio, de manera que no veas el mismo una y otra vez. Por ejemplo, la cookie “fr” se usa para entregar, medir y mejorar la pertinencia de los anuncios, y tiene una vida útil de 90 días.
También utilizamos cookies para medir el rendimiento de las campañas publicitarias de empresas que usan los Productos de Meta.
Por ejemplo: empleamos cookies para contar el número de veces que se muestra un anuncio y calcular su coste. También usamos cookies para medir la frecuencia con que las personas llevan a cabo determinadas acciones, como efectuar una compra tras recibir una impresión de un anuncio. Por ejemplo, la cookie “_fbp” identifica los navegadores para proporcionar servicios publicitarios y de análisis de sitios web, y tiene una duración de 90 días.
Las cookies nos ayudan a mostrar y medir anuncios en diferentes navegadores y dispositivos utilizados por la misma persona.
Por ejemplo: podemos utilizar cookies para impedir que veas el mismo anuncio una y otra vez en los diferentes dispositivos que utilizas.
Las cookies también nos permiten ofrecer insights sobre las personas que usan los Productos de Meta y sobre aquellas que interactúan con los anuncios, los sitios web y las aplicaciones de nuestros anunciantes y de las empresas que utilizan dichos Productos.
Por ejemplo: utilizamos cookies para ayudar a las empresas a conocer qué tipo de consumidores indican que les gusta su página de Facebook o utilizan sus aplicaciones. De este modo, pueden ofrecer contenido más pertinente y desarrollar funciones de mayor interés para sus clientes.
También utilizamos cookies para ayudarte a desactivar la visualización de anuncios de Meta basados en tu actividad en sitios web de terceros (por ejemplo, nuestra cookie “oo”, que tiene una vida útil de cinco años). Obtén más información sobre los datos que recibimos, cómo decidimos qué anuncios mostrarte dentro y fuera de los Productos de Meta, y los controles de los que dispones.
Funciones y servicios de sitios web
Utilizamos cookies para habilitar funciones que nos ayudan a proporcionar los Productos de Meta.
Por ejemplo: las cookies nos ayudan a almacenar preferencias, saber cuándo has visto contenido en los Productos de Meta o has interactuado con él, y ofrecerte experiencias y contenido personalizados. Por ejemplo, nos permiten haceros sugerencias a ti y a otras personas, así como personalizar el contenido de sitios web de terceros que tienen integrados nuestros plugins sociales. Si eres administrador de una página de Facebook, las cookies te permiten elegir si quieres publicar desde tu cuenta personal de Facebook o desde la página que administras. Utilizamos cookies (por ejemplo, la cookie de sesión “presence”) para ayudarte a usar las ventanas de chat de Messenger.
También usamos cookies con el fin de proporcionarte contenido pertinente para tu configuración regional.
Por ejemplo: almacenamos información en una cookie que se almacena en tu navegador o dispositivo para que veas el sitio web en tu idioma de preferencia.
Rendimiento
Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia posible.
Por ejemplo: las cookies nos ayudan a dirigir el tráfico entre los servidores y a averiguar la velocidad con la que se cargan los Productos de Meta en cada caso. También nos ayudan a registrar la relación de aspecto y las dimensiones de tu pantalla y tus ventanas, y a saber si tienes habilitado el modo de contraste alto para mostrar correctamente nuestros sitios web y aplicaciones. Por ejemplo, establecemos las cookies “dpr” y “wd”, cada una con una duración de siete días, con finalidades como la de proporcionar una experiencia óptima adaptada a la pantalla de tu dispositivo.
Análisis y estudios
Utilizamos cookies para conocer mejor cómo se usan los Productos de Meta con el fin de mejorarlos.
Por ejemplo: las cookies nos ayudan a conocer cómo se utiliza el servicio de Facebook, analizar qué partes de los Productos resultan más útiles e interesantes, e identificar aquellas funciones susceptibles de mejora.
Sitios web y aplicaciones de terceros
Nuestros socios empresariales también pueden optar por compartir información con Meta desde las cookies colocadas en los dominios de sus propios sitios web, independientemente de que tengas una cuenta de Facebook o hayas iniciado sesión. Concretamente, las cookies “_fbc” y “_fbp” se pueden colocar en los dominios de los socios cuyo sitio web estás visitando. A diferencia de lo que sucede con las cookies ubicadas en los dominios propios de Meta, no podemos acceder a estas cookies si estás en un sitio web distinto a aquel en el que se encuentran, ni siquiera si ese sitio web forma parte de uno de nuestros dominios. No obstante, se utilizan para los mismos fines que las cookies de los dominios propios de Meta, que consisten en personalizar contenido (incluida la publicidad), medir el rendimiento de los anuncios, realizar análisis y ofrecer una experiencia más segura, tal y como se detalla en esta Política de cookies.

Cookies necesarios para propósitos técnicos

Cookie(s) Duración Propósito y Contenido

PHPSESSID

1 hora

Identificador de almacenamiento de datos PHP, configurar al usar el método session() de PHP

UniqueID

6 meses

La identificación anónima de la duración de la visita para el análisis estadístico con el fin de optimizar el sitio web. No se recogen datos personales.

WHGACE

1 día

Cookie de balanceo de carga para garantizar el comportamiento correcto del sitio web

WHGACE80

1 día

Cookie de balanceo de carga para garantizar el comportamiento correcto del sitio web

WHGCOOKIECONSENT

6 meses

Recordar decisión sobre uso de Cookies opcionales Guarda su decisión de aceptar o rechazar el uso de Cookies opcionales. No se reúnen datos personales en este Cookie.

 

Cookies Opcionales

Cookie(s) Propósito y Contenido Consentimiento
Google Tag Manager

Web Analysis:

Estos Cookies nos permiten analizar cómo usa este sitio asignando a su dispositivo un ID único y generado aleatoriamente, el cual nos permitirá identificarlo en su próxima visita.

Duración: 6 meses

Proveedor: Google Inc.
 

SI NO
Webtrends

La identificación anónima de la duración de la visita para el análisis estadístico con el fin de optimizar el sitio web. No se recolectan datos personales.

Duración: 2 años

Proveedor: Webtrends Inc.
 

SI NO
Meta

Duración: 1 año

Proveedor: Meta

SI NO
c) Sujeto a su consentimiento


Sólo utilizamos cookies opcionales si hemos obtenido su consentimiento con anterioridad. Tras su primer acceso a nuestra página, aparecerá un banner que le pedirá que nos dé su consentimiento para la configuración de cookies opcionales. Si otorga su consentimiento, colocaremos una cookie en su computador y el banner no aparecerá de nuevo mientras la cookie esté activa. Después del vencimiento de la duración del cookie, o si la elimina de manera active, el banner volverá a aparecer en su próxima visita a nuestra página y le pedirá nuevamente su consentimiento.

d) ¿Cómo evitar la configuración de cookies?


Por supuesto, puede usar nuestra página sin que se establezcan cookies. En su navegador, puede configurar o desactivar completamente el uso de cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede conducir a una restricción de las funciones o tener eventos adversos sobre la facilidad de uso de nuestra página. En cualquier momento puede objetar la configuración de cookies opcionales, utilizando la opción de objeción respectiva indicada en la tabla anterior.

3. Análisis de la página

Nuestra página utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google analizará su uso de nuestra página web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos, entre otros, los Cookies descritos con mayor detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con el uso de nuestra página (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo y la resolución de pantalla) se transmitirán a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde será almacenado y analizado. Los respectivos resultados se pondrán a nuestra disposición en forma anónima. En este proceso, sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa. Hemos activado en nuestra página la función de anonimato IP ofrecida por Google, de modo que los últimos 8 dígitos (tipo IPv4) o los últimos 80 bits (tipo IPv6) de su dirección IP se eliminan. Además, Google está certificado bajo el escudo de privacidad EU-US, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos con respecto al procesamiento de datos por parte de Google en los Estados Unidos.

Usted puede retirar su consentimiento para el uso de análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el complemento Google Browser Plugin o administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.

Para obtener más información sobre Google Analytics consulte las Condiciones de servicio de Google Analytics, los Principios de seguridad y privacidad de Google Analytics, y la Política de Privacidad de Google.

4. Publicidad Comportamental en línea

Esta página utiliza DoubleClick, un Servicio de publicidad dirigida de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google“).

Google analizará su uso de nuestra página web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos, entre otros, los Cookies descritos con mayor detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con el uso de nuestra página (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo y la resolución de pantalla) se transmitirán a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde será almacenado y analizado. Nosotros y nuestro socio Google utilizaremos esta información para adaptar nuestros anuncios a usted y sus intereses, limitar la cantidad de veces que se le muestra el mismo anuncio, evaluar la eficiencia de las campañas promocionales y comprender mejor el comportamiento de los visitantes después de que ellos hayan visto un cierto anuncio. Cuando visita otra página web de la llamada "Red de Display de Google", se le pueden presentar ventanas emergentes personalizadas y adaptadas a sus intereses, sobre la base de la información recopilada en nuestra página.

Usted puede retirar su consentimiento para este tipo de uso de análisis web en cualquier momento, ya sea administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión, o descargando e instalando el complemento Google Browser Plugin. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.

Para obtener más información sobre Google DoubleClick, puede consultar la Guía de Protección de Datos para Publicidad de Google.

5. Uso de formularios de contacto

Puede contactarnos directamente a través de los formularios de contacto disponibles en nuestra página. Recopilamos, procesamos y utilizamos la información proporcionada por usted a través de los formularios de contacto exclusivamente para el procesamiento de su solicitud específica.

6. Servicios Externos o contenido de terceros en nuestra página

Incluimos servicios y/o contenido de terceros en nuestra página. Cuando utiliza dichos servicios de terceros o cuando se muestra contenido de terceros, los datos de comunicación se intercambian entre usted y el proveedor respectivo por razones técnicas.

El proveedor respectivo de los servicios o del contenido también puede procesar sus datos para fines adicionales propios. A nuestro saber y entender, configuramos los servicios y el contenido de los proveedores que procesan datos para fines propios, de forma tal que cualquier comunicación para fines distintos de presentar sus servicios o contenido en nuestra página está bloqueada, o la comunicación sólo se lleva a cabo una vez que haya optado activamente por usar el servicio respectivo. Sin embargo, dado que no tenemos control sobre los datos recopilados y procesados por terceros, no estamos en condiciones de proporcionar información vinculante sobre el alcance y el propósito de dicho procesamiento de sus datos.

Para obtener más información sobre el alcance y el propósito de dicha recopilación y procesamiento de sus datos, consulte las declaraciones de privacidad de los proveedores cuyos servicios y/o contenido incluimos y que son responsables de la protección de sus datos en este contexto:

7. Información sobre eventos adversos y quejas de calidad

Esta página no está destinada o diseñada para comunicaciones relacionadas a eventos adversos, falta de efecto terapéutico, errores de medicación, productos del mercado gris/medicamentos falsificados, uso incorrecto o fuera de indicación aprobada, quejas de calidad u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de Bayer. Si desea informar eventos adversos o presentar un reclamo de calidad, comuníquese con su profesional de la salud (por ejemplo, un médico o farmacéutico), su autoridad sanitaria local o utilice nuestro formulario para informar sobre los eventos adversos indeseables.

No obstante, si nos informa sobre eventos adversos indeseables u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de Bayer, estaremos legalmente obligados a procesar su comunicación y es posible que tengamos que comunicarnos con usted para fines de aclaración. Posteriormente, es posible que tengamos que notificar a las autoridades sanitarias competentes sobre los problemas informados por usted. En este contexto, su información se enviará en forma de seudónimo, es decir, no se transmitirá ninguna información por la que pueda ser identificado directamente. También es posible que tengamos que enviar estas notificaciones seudonimizadas a compañías pertenecientes a nuestro grupo y a nuestros socios de cooperación, en la medida en que estén igualmente obligados a notificar a sus respectivas autoridades sanitarias competentes.

II. Transferencia de datos a terceros

  1. Información sobre sus derechos

    En general, los siguientes derechos están disponibles según las leyes de Privacidad de Datos aplicables:

    • Derecho de acceso a la información sobre sus datos personales almacenados por nosotros;
    • Derecho a solicitar la corrección, eliminación o procesamiento restringido de sus datos personales;
    • Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos;
    • En cualquier momento, con efecto futuro, usted puede revocar su consentimiento para la recolección, procesamiento y uso de sus datos personales. Para obtener más información consulte el módulo anterior que describe el procesamiento de datos en función de su consentimiento.


    Si desea ejercer sus derechos, dirija su solicitud al contacto que se indica a continuación: datospersonales.cac@bayer.com

  2. Contacto

    Para cualquier consulta que pueda tener con respecto a la privacidad de los datos, favor utilice el formulario de contacto proporcionado o comuníquese con el responsable de protección de datos de Bayer en la siguiente dirección:

    Data Privacy Manager Centro America y el Caribe
    Bayer S.A
    Oficentro Plaza Tempo, Edificio A (2ndo piso)
    Autopista Próspero Férnandez, contiguo al Hospital
    CIMA, Escazú, Costa Rica. Apartado Postal 5103-1000
    datospersonales.cac@bayer.com

  3. Modificaciones a la Política de Privacidad

    Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones de nuestra Política de Privacidad se publicarán en nuestra página. Todas las modificaciones entran en vigencia una vez publicadas en nuestra página. Por lo tanto recomendamos que visite regularmente la página para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.